Политика конфиденциальности Ордизи агент

Дата вступления в силу: 4 сентября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как Android-приложение Ordizi Agent («Ordizi Agent», «Приложение») обрабатывает информацию при использовании в составе системы автоматизации работы торговых представителей Ordizi.

Ordizi Agent предназначено для корпоративных пользователей, таких как торговые представители и другие уполномоченные сотрудники. Приложение подключается к серверу Ordizi Service, настроенному пользователем и находящемуся под управлением или контролем организации пользователя («Компания-оператор»).

В настоящей Политике конфиденциальности под «Разработчиком» понимается издатель и сопровождающая сторона Ordizi Agent.

1. Отсутствие централизованного хранилища данных у Разработчика

Ordizi Agent работает как клиентское приложение для локального или самостоятельно управляемого развертывания (on-premise/self-hosted). Рабочие данные передаются напрямую между Приложением и сервером Ordizi Service, указанным в настройках Приложения.

Разработчик не:

• эксплуатирует централизованный сервер, который получает или хранит рабочие данные Компании-оператора;
• автоматически получает или просматривает персональные либо чувствительные данные пользователей, обрабатываемые через Ordizi Agent;
• продаёт, монетизирует или автоматически раскрывает такие данные третьим лицам.

Компания-оператор определяет, какой сервер используется, какие пользователи имеют к нему доступ, какие рабочие данные доступны через систему, а также каким образом такие данные хранятся, сохраняются, экспортируются или иным образом обрабатываются.

Разработчик, как правило, не имеет административного доступа к экземпляру Ordizi Service Компании-оператора, её базе данных, ERP-системе или другой корпоративной инфраструктуре.

Разработчик может получить информацию, если пользователь или уполномоченный представитель Компании-оператора добровольно передаст её Разработчику, например при обращении в техническую поддержку или при явной отправке файла диагностического журнала. Такая информация обрабатывается только в целях, для которых она была предоставлена.

2. Информация, обрабатываемая Приложением

В зависимости от конфигурации системы Ordizi Компании-оператора и используемых функций Ordizi Agent может обрабатывать рабочую информацию, включая:

• информацию о пользователе или торговом представителе;
• наименования, идентификаторы, адреса, контактные данные и эталонные координаты клиентов или торговых точек;
• маршруты, задания на посещение, результаты посещений, комментарии, даты и время;
• товары, категории товаров, цены, единицы измерения и информацию об остатках;
• заказы, возвраты, платежи, задолженности и другие рабочие документы;
• данные о местоположении, связанные с рабочими посещениями;
• техническую информацию, необходимую для синхронизации, диагностики и обеспечения совместимости.

Точный состав обрабатываемой информации зависит от конфигурации и данных, предоставляемых Ordizi Service, системой бухгалтерского учёта или ERP-системой Компании-оператора.

3. Учётная запись и параметры подключения

Ordizi Agent не предоставляет публичную регистрацию пользователей. Учётные записи создаются и управляются администратором Ordizi Service Компании-оператора.

Приложение может хранить информацию, необходимую для подключения к настроенному серверу, включая:

• адрес сервера Ordizi Service;
• логин пользователя;
• пароль пользователя или другие данные для аутентификации.

Эта информация используется Приложением для аутентификации и обмена данными с сервером Компании-оператора. Разработчик не эксплуатирует централизованную базу учётных записей Ordizi, содержащую эти данные для входа.

4. Разрешения Android и функции устройства

Ordizi Agent запрашивает только разрешения, необходимые для выполнения его рабочих функций.

• Местоположение (ACCESS_FINE_LOCATION, ACCESS_COARSE_LOCATION): используется для функций, связанных с рабочими посещениями и проверкой местоположения, описанных в разделе 5. Ordizi Agent не запрашивает разрешение на доступ к местоположению в фоновом режиме и не осуществляет непрерывное отслеживание местоположения пользователя в фоне.
• Уведомления (POST_NOTIFICATIONS): на поддерживаемых версиях Android Приложение может запрашивать разрешение на отображение уведомлений, связанных с работой Приложения или синхронизацией.
• Доступ к хранилищу (READ_EXTERNAL_STORAGE, WRITE_EXTERNAL_STORAGE): используется только на Android 9 и более ранних версиях, где это необходимо для совместимости с локальными файлами Приложения, например диагностическими журналами. На более новых версиях Android Приложение использует выделенное для него хранилище, предоставляемое Android.
• Доступ к Интернету: сетевое подключение необходимо для синхронизации информации с сервером Ordizi Service, настроенным пользователем.
• Взаимодействие с другими приложениями: Ordizi Agent может использовать стандартные механизмы Android для открытия другого приложения, например телефонного приложения или установленного картографического приложения. Для этого Ordizi Agent не читает личные контакты пользователя или историю звонков.

Текущая версия Ordizi Agent не запрашивает доступ к камере устройства или к местоположению в фоновом режиме.

5. Данные о местоположении

Данные о местоположении используются только для рабочих функций, связанных с посещениями клиентов и соответствующими бизнес-процессами.

В зависимости от конфигурации Компании-оператора и выполняемого действия Приложение может получать точное или приблизительное местоположение устройства и связывать его с такой информацией, как:

• клиент или торговая точка;
• рабочее посещение;
• дата и время посещения;
• результат или статус проверки местоположения.

Полученная информация может храниться локально на устройстве и синхронизироваться напрямую с сервером Ordizi Service Компании-оператора.

Ordizi Agent не использует данные о местоположении для рекламы, маркетингового профилирования или межприложенного отслеживания.

6. Диагностическое журналирование

Ordizi Agent содержит необязательную функцию диагностического журналирования, предназначенную для поиска и устранения технических проблем.

Если диагностическое журналирование включено, Приложение может создавать локальный файл журнала, содержащий техническую информацию о работе Приложения, синхронизации, ошибках, выполняемых операциях и других диагностических событиях. В зависимости от диагностируемой операции журнал также может содержать рабочие идентификаторы, сведения, связанные с сервером, или диагностическую информацию, связанную с местоположением.

Файлы диагностического журнала хранятся локально на устройстве пользователя и не передаются Разработчику автоматически.

В настройках Приложения пользователь может:

• включить или отключить диагностическое журналирование;
• поделиться файлом диагностического журнала с помощью системного интерфейса Android;
• удалить файл диагностического журнала.

Если пользователь решает поделиться диагностическим журналом, файл передаётся приложению, сервису или получателю, выбранному самим пользователем. Если пользователь намеренно отправляет такой файл Разработчику для получения технической поддержки, Разработчик может получить доступ к содержащейся в нём информации исключительно в целях диагностики и технической поддержки.

7. Синхронизация и передача данных

Рабочая информация, обрабатываемая Ordizi Agent, синхронизируется напрямую с сервером Ordizi Service, настроенным в Приложении.

В релизной версии Ordizi Agent обмен данными с Ordizi Service разрешён только через защищённое соединение HTTPS/TLS. Незашифрованные HTTP-соединения в релизных сборках не разрешены.

Компания-оператор отвечает за настройку и обслуживание своей серверной инфраструктуры, сетевую безопасность, TLS-сертификаты, контроль доступа, резервное копирование и другие связанные меры безопасности.

Разработчик не определяет физическое место размещения серверов или поставщика инфраструктуры, используемого независимо эксплуатируемыми экземплярами Ordizi Service.

8. Внешние приложения

Ordizi Agent может позволять пользователю открывать информацию во внешних приложениях, установленных на устройстве.

Например, Приложение может передать номер телефона в телефонное приложение Android или данные о местоположении в картографическое приложение, выбранное пользователем. После передачи информации другому приложению по запросу пользователя дальнейшая обработка регулируется политикой конфиденциальности поставщика соответствующего приложения.

9. Реклама, аналитика и отслеживание

Ordizi Agent является корпоративным приложением. Текущая версия:

• не показывает рекламу третьих лиц;
• не использует персональные или рабочие данные для поведенческой рекламы;
• не использует рекламные идентификаторы для отслеживания пользователя между приложениями;
• не содержит сторонних сервисов поведенческой аналитики для профилирования пользователей между приложениями или сервисами.

10. Передача данных

Разработчик не продаёт персональные данные.

Информация, обрабатываемая Ordizi Agent, может покидать устройство только в рамках функций, инициированных или настроенных пользователем либо Компанией-оператором, включая:

• синхронизацию с настроенным сервером Ordizi Service Компании-оператора;
• открытие информации во внешнем приложении, выбранном пользователем;
• отправку диагностического журнала или другого поддерживаемого файла, когда это явно инициировано пользователем.

Разработчик не получает автоматически рабочие данные клиентов только на основании того, что Ordizi Agent установлен, настроен или используется.

11. Хранение и сроки хранения данных

Ordizi Agent может хранить рабочую информацию локально на устройстве в объёме, необходимом для нормальной работы, включая работу без подключения к сети и последующую синхронизацию.

Локальные данные Приложения могут оставаться на устройстве до тех пор, пока они не будут заменены при синхронизации, удалены с помощью функций Приложения, очищены через настройки Android или удалены при удалении данных Приложения.

Файлы диагностического журнала можно удалить из настроек Приложения.

Информация, синхронизированная с Ordizi Service Компании-оператора, хранится в соответствии с политиками, конфигурацией, юридическими требованиями и деловыми потребностями этой организации. Разработчик не контролирует сроки хранения данных в независимо эксплуатируемых экземплярах Ordizi Service.

12. Корпоративные учётные записи и запросы в отношении данных

Ordizi Agent не позволяет пользователям создавать публичные учётные записи непосредственно в Приложении. Учётные записи предоставляются и администрируются Компанией-оператором.

Запросы на создание, изменение, отключение или удаление корпоративной учётной записи следует направлять администратору или в службу IT-поддержки Компании-оператора.

Запросы, касающиеся рабочей или персональной информации, хранящейся в Ordizi Service Компании-оператора, также обычно следует направлять этой организации, поскольку именно она контролирует соответствующий сервер и базу данных.

13. Безопасность данных

Ordizi Agent использует механизмы хранения данных Android и в релизных сборках разрешает обмен данными с Ordizi Service только через зашифрованные соединения HTTPS/TLS.

Безопасность развертывания Ordizi также зависит от Компании-оператора. Организация, эксплуатирующая Ordizi Service, отвечает за надлежащую настройку сервера, аутентификацию, сетевую безопасность, TLS-сертификаты, резервное копирование, контроль доступа и защиту подключённых бухгалтерских или ERP-систем.

Ни один способ электронного хранения или передачи информации не может гарантировать абсолютную безопасность.

14. Конфиденциальность детей

Ordizi Agent предназначено для уполномоченных профессиональных и корпоративных пользователей и не ориентировано на детей.

15. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности может обновляться при изменении функциональности Ordizi Agent, юридических требований или практик обработки данных.

Актуальная версия публикуется на официальном сайте Ordizi. Дата вступления в силу, указанная в начале документа, определяет текущую редакцию.

16. Контакты

Вопросы, касающиеся настоящей Политики конфиденциальности или Ordizi Agent, можно направить через официальную форму обратной связи Ordizi:

По вопросам, связанным с корпоративными учётными записями, данными клиентов, сведениями о посещениях, заказами, данными о местоположении или другой информацией, хранящейся Компанией-оператором, следует обращаться непосредственно в эту организацию.